Từ ngày 1/7, ai phải đến ngân hàng để chuyển khoản trên 10 triệu và cách chuẩn bị cho quy định mới về xác thực sinh trắc học.
Từ ngày 1/7/2024, Quyết định 2345/QĐ-NHNN của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam về triển khai các giải pháp an toàn, bảo mật trong thanh toán trực tuyến và thanh toán thẻ ngân hàng sẽ chính thức có hiệu lực. Theo đó, các giao dịch chuyển khoản từ 10 triệu đồng trở lên sẽ yêu cầu xác thực sinh trắc học. Tuy nhiên, có 4 trường hợp người dùng buộc phải đến quầy giao dịch ngân hàng để thực hiện chuyển khoản:
Người dùng chưa có căn cước công dân gắn chip
Những người chỉ có chứng minh thư nhân dân hoặc căn cước công dân cũ (không gắn chip) sẽ không thể thực hiện xác thực sinh trắc học qua ứng dụng ngân hàng. Do đó, họ cần đến quầy giao dịch để thực hiện các giao dịch chuyển khoản trên 10 triệu đồng.
Người dùng chưa cập nhật được sinh trắc học trên ứng dụng ngân hàng
Trong trường hợp người dùng gặp lỗi kỹ thuật khi cập nhật thông tin sinh trắc học trên ứng dụng ngân hàng, họ sẽ cần đến quầy giao dịch để thực hiện các giao dịch có giá trị trên 10 triệu.
Dữ liệu sinh trắc học không khớp
Nếu dữ liệu sinh trắc học khuôn mặt của người dùng không khớp với dữ liệu trong căn cước công dân gắn chip (ví dụ do thay đổi một số nét trên khuôn mặt), người dùng sẽ cần đến quầy giao dịch để thực hiện các giao dịch chuyển tiền, nạp tiền vào ví điện tử, thanh toán các giao dịch khác với giá trị lớn.
Trường hợp gặp vấn đề giao dịch
Trong giai đoạn đầu triển khai Quyết định 2345, nếu hệ thống gặp tình trạng quá tải dẫn đến chậm trễ trong việc xử lý các giao dịch giá trị lớn, người dùng có thể cần trực tiếp đến quầy giao dịch để thực hiện chuyển khoản.
Nhằm chuẩn bị cho quy định mới này, các ngân hàng đang nỗ lực hướng dẫn người dùng cập nhật dữ liệu sinh trắc học. Quy trình cập nhật thường gồm 3 bước đơn giản: chụp ảnh hai mặt của căn cước công dân gắn chip, quét chip NFC trên thẻ, và cuối cùng là quét khuôn mặt kèm xác nhận mã OTP.
Việc áp dụng xác thực sinh trắc học là một bước tiến quan trọng nhằm nâng cao mức độ an toàn và bảo mật trong các giao dịch ngân hàng. Biện pháp này giúp giảm thiểu tối đa rủi ro gian lận, đồng thời bảo vệ tài khoản của người dùng hiệu quả hơn. Để tránh gặp trở ngại khi thực hiện các giao dịch giá trị lớn sau ngày 1/7/2024, người dùng nên chủ động cập nhật thông tin sinh trắc học càng sớm càng tốt.
