Smartphone mới, đâu mới là nguyên nhân chính khiến người dùng muốn "lên đời" chiếc smartphone của mình? Trong khi các hãng công nghệ lớn như Apple, Google và Samsung,... liên tục đẩy mạnh tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) vào các dòng smartphone mới nhất thì một khảo sát từ CNET cho thấy, AI không phải là động lực chính khiến người tiêu dùng quyết định nâng cấp điện thoại. Dù có nhiều nỗ lực đổi mới với các tính năng AI thông minh, người dùng vẫn ưu tiên những yếu tố cơ bản như thời lượng pin, dung lượng lưu trữ và các tính năng camera.
Người dùng muốn gì ở một chiếc smartphone mới?
Dựa vào kết quả khảo sát, chỉ 18% người dùng cho biết họ nâng cấp smartphone của mình vì các tính năng AI mới. Trong khi đó, 61% người dùng ưu tiên về thời lượng pin, 46% cần dung lượng lưu trữ lớn hơn và 38% mong muốn có camera tốt hơn. Những con số này phản ánh một thực tế quan trọng rằng, người tiêu dùng vẫn đặt nặng hiệu suất cơ bản của thiết bị hơn là những tiện ích công nghệ cao tiên tiến như AI.
Dù các tính năng AI ngày càng phổ biến trên các dòng điện thoại thông minh, người dùng chỉ coi đây là một tính năng bổ sung thú vị thay vì lý do quyết định khi chọn mua điện thoại. Có thể thấy rằng, với mức giá cao và nhu cầu ngày càng thiết thực, người tiêu dùng muốn điện thoại của họ hoạt động tốt hơn về cơ bản thay vì chỉ có thêm công nghệ phức tạp.
Khảo sát cũng tiết lộ rằng, 45% người dùng không sẵn lòng trả phí hàng tháng cho các tính năng AI. Điều này phản ánh tình trạng người dùng đang dần cảm thấy mệt mỏi vì họ phải trả nhiều loại phí dịch vụ nhỏ lẻ. Thêm một khoản chi phí hàng tháng cho các tính năng AI không hẳn là điều hấp dẫn đối với người dùng smartphone hiện nay.
Một khảo sát khác từ CNET chỉ ra rằng, trung bình, người Mỹ chi 91 USD mỗi tháng cho các dịch vụ đăng ký và hai phần ba trong số đó đã thấy được chi phí này tăng dần lên trong năm qua.
Do đó, khi các nhà sản xuất đặt nhiều kỳ vọng vào AI, người tiêu dùng lại có xu hướng lo ngại chi phí gia tăng và tỏ ra không hào hứng khi phải chi trả cho tính năng này. Dù các công ty lớn như Google hay Samsung có thể cung cấp AI miễn phí trong một khoảng thời gian, nhưng xu hướng chung của thị trường cho thấy các tính năng AI sẽ ngày càng yêu cầu phí sử dụng, điều này có thể trở thành rào cản lớn.
Quyền riêng tư là mối quan tâm hàng đầu
Bên cạnh vấn đề chi phí, quyền riêng tư cũng là một yếu tố khiến người dùng e dè đối với các tính năng AI. Theo khảo sát, 34% người dùng lo ngại về quyền riêng tư khi sử dụng các tính năng AI trên smartphone. Những lo ngại này là có cơ sở khi AI yêu cầu thu thập và phân tích một lượng lớn dữ liệu người dùng, đặc biệt là các dữ liệu nhạy cảm như vị trí, sở thích hay thậm chí là các thói quen hàng ngày.
Để đáp lại lo ngại này, các hãng lớn đã phải chú trọng vào các chính sách bảo mật chặt chẽ hơn. Apple tuyên bố rằng nhiều mô hình AI của họ chạy trực tiếp trên thiết bị mà không cần truyền dữ liệu qua internet, giúp thông tin người dùng được bảo mật tốt hơn. Samsung và Google cũng khẳng định rằng các dữ liệu nhạy cảm sẽ không được lưu trữ hoặc sử dụng sai mục đích, đồng thời triển khai các biện pháp mã hóa để bảo vệ thông tin người dùng.
Tuy nhiên, những nỗ lực này vẫn chưa thực sự thuyết phục được tất cả người dùng.
Gen Z và Gen Y là tệp người dùng hứng thú nhất với AI
Mặc dù AI chưa phải là yếu tố quyết định nâng cấp đối với đại đa số người dùng nhưng Gen Z và Gen Y lại tỏ ra cởi mở hơn với công nghệ này. Theo khảo sát, 20% người thuộc mỗi nhóm thế hệ này hào hứng với AI và thấy các tính năng AI hữu ích cho nhu cầu của họ.
Khoảng 15% Gen Z và 16% Gen Y đã sử dụng AI trên điện thoại để hỗ trợ các tác vụ như chỉnh sửa ảnh, tạo hình ảnh hoặc tóm tắt và viết văn bản. Ngoài ra, khoảng 20% Gen Z và 19% Gen Y thường xuyên sử dụng các công cụ AI như ChatGPT hoặc Google Gemini ngay trên smartphone của họ.
Những người dùng trẻ tuổi này đánh giá cao khả năng sáng tạo mà AI mang lại, từ việc tạo nội dung số cho đến hỗ trợ công việc hàng ngày. Khả năng AI tạo ra các hình ảnh độc đáo, chỉnh sửa ảnh tự động hay giúp viết nhanh các đoạn văn đã tạo ra sự khác biệt lớn trong cách họ sử dụng thiết bị di động.
Đối với hai nhóm này, AI không chỉ là công nghệ mà còn là công cụ sáng tạo và giúp cuộc sống tiện lợi hơn.
Tính năng của smartphone
Không chỉ AI, các dòng điện thoại có thể gập lại cũng là một công nghệ mới đầy tiềm năng nhưng cũng chưa thực sự hấp dẫn người tiêu dùng. Theo khảo sát của CNET, hơn một nửa số người dùng smartphone (52%) không có ý định mua điện thoại gập, trong khi chỉ 13% có quan tâm và dự định mua trong hai năm tới.
Các hãng như Samsung và Google đã ra mắt sản phẩm gập lại của mình như Galaxy Z Flip và Fold 6, Pixel 9 Pro Fold,... nhưng khái niệm điện thoại gập vẫn chưa tạo được sức hút rộng rãi. Người dùng vẫn ưu tiên sự bền bỉ, tính năng cơ bản và sự tiện dụng hơn là sự độc đáo của thiết kế gập.
Ngoài ra smartphone còn được tối ưu các tính năng đã có trên các thiết bị smartphone cũ
Camera chất lượng cao
- Camera là một trong những yếu tố quan trọng nhất khi chọn mua smartphone hiện nay. Các mẫu điện thoại cao cấp có thể có tới 3-4 camera sau với nhiều chức năng như chụp góc siêu rộng, zoom quang học, chụp chân dung, chế độ ban đêm, quay video 4K hoặc 8K.
- Các công nghệ AI giúp tối ưu hóa hình ảnh, nhận diện khuôn mặt và làm đẹp ảnh tự động.
Màn hình chất lượng cao
- Các smartphone hiện đại thường có màn hình OLED, AMOLED hoặc Super Retina với độ phân giải cao, đem lại màu sắc rực rỡ, độ tương phản cao và góc nhìn rộng.
- Tần số quét cao (90Hz, 120Hz hoặc thậm chí 144Hz) giúp thao tác mượt mà, trải nghiệm chơi game và xem video tốt hơn.
Công nghệ kết nối 5G
- 5G cho phép smartphone truy cập internet với tốc độ cao, giảm độ trễ, giúp trải nghiệm các ứng dụng trực tuyến, xem video 4K hoặc chơi game mượt mà hơn.
Chip xử lý mạnh mẽ
- Các smartphone cao cấp thường trang bị chip xử lý mới nhất (như A-series của Apple, Snapdragon của Qualcomm hoặc Exynos của Samsung), giúp xử lý đa nhiệm tốt, chơi game nặng và hỗ trợ các tác vụ AI.
- Đi kèm với đó là RAM dung lượng lớn (thường từ 6GB đến 12GB), giúp các ứng dụng hoạt động mượt mà và nhanh chóng.
Dung lượng pin lớn và sạc nhanh
- Dung lượng pin thường từ 4000mAh trở lên, cho phép sử dụng trong thời gian dài. Một số mẫu smartphone cao cấp còn có dung lượng lên đến 5000mAh.
- Tính năng sạc nhanh (30W, 65W hoặc cao hơn) giúp rút ngắn thời gian sạc, thậm chí một số dòng còn hỗ trợ sạc không dây và sạc ngược cho các thiết bị khác.
Bảo mật vân tay và nhận diện khuôn mặt
- Tính năng bảo mật hiện đại như cảm biến vân tay (trên màn hình hoặc mặt lưng) và nhận diện khuôn mặt 3D giúp bảo vệ thông tin cá nhân và tăng cường bảo mật.
Hệ thống âm thanh cao cấp
- Một số smartphone được trang bị loa stereo, âm thanh Dolby Atmos, mang lại trải nghiệm nghe nhạc, xem phim và chơi game sống động.
Tính năng hỗ trợ sức khỏe
- Các tính năng như đo nhịp tim, theo dõi giấc ngủ, đếm bước chân và tính lượng calo tiêu thụ ngày càng phổ biến trên các thiết bị smartphone.
Khả năng chống nước và bụi
- Nhiều smartphone hiện đại có khả năng chống nước và bụi theo chuẩn IP67 hoặc IP68, giúp bảo vệ thiết bị tốt hơn trong môi trường ẩm ướt hoặc khi vô tình tiếp xúc với nước.
Đa nhiệm và tối ưu hóa giao diện người dùng
- Các hệ điều hành như iOS và Android liên tục cải tiến khả năng đa nhiệm, giao diện trực quan, và các tính năng tiện ích như chia đôi màn hình, thao tác vuốt nhanh.
Hỗ trợ thực tế ảo (AR) và thực tế tăng cường (VR)
- Một số điện thoại hỗ trợ các ứng dụng AR và VR, giúp trải nghiệm thêm phong phú và mở rộng trong giáo dục, giải trí và mua sắm.
Với giá cả smartphone ngày càng cao, người tiêu dùng hiện nay cũng thận trọng hơn khi nâng cấp thiết bị. Theo khảo sát của CNET, 44% người dùng chỉ mua điện thoại mới khi thiết bị hiện tại hỏng hoặc cần thay thế, trong khi 30% giữ điện thoại trong ba năm hoặc lâu hơn. Chỉ 18% người dùng nâng cấp sau mỗi hai năm và chỉ 8% mua điện thoại mới mỗi năm.
Điều này cho thấy người tiêu dùng hiện nay ưu tiên sử dụng thiết bị lâu dài và sẽ không vội nâng cấp nếu thiết bị hiện tại vẫn đáp ứng nhu cầu. Với việc người dùng ngày càng quan tâm đến chi phí và hiệu quả, các nhà sản xuất điện thoại có thể sẽ cần đưa ra những cải tiến thực sự thiết thực và hợp lý để đáp ứng nhu cầu của thị trường.
Xem thêm:
- Cửa Hàng Điện Thoại Uy Tín Tân Bình - Mobile Thành Công
- Sinh hiệu trên Apple Watch là gì và thao tác sử dụng như thế nào?
- MacBook Pro M4 có pin trâu nhất trong dòng máy tính Apple
Tham khảo ngay các mẫu smartphone mới nhất của TÁO THÀNH CÔNG:
